Politica de returnare a banilor

Ultima actualizare: 03 Decembrie 2025

1. Produse fizice

• Pentru orice produs fizic comandat pe site, consumatorul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi nevoie de justificare, conform OUG 34/2014.
• Returnarea produselor se face în ambalajul original, în stare intactă. Costurile de returnare sunt suportate de client, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.
• Rambursarea sumei achitate se efectuează în termen de maximum 14 zile de la primirea produsului returnat.

2. Conținut digital și abonamente

• Pentru serviciile și produsele digitale livrate imediat (video, programe de antrenament, abonamente lunare), dreptul de retragere de 14 zile nu se aplică odată ce clientul își dă consimțământul explicit pentru începerea imediată a serviciului, conform art. 16 lit. m din OUG 34/2014.
• La checkout, clientul trebuie să bifeze obligatoriu caseta:
  „Am citit și înțeleg că începerea imediată a serviciului/conținutului digital implică renunțarea la dreptul de retragere de 14 zile.”
• Plata efectuată pentru conținutul digital sau abonamente devine nerambursabilă după începerea serviciului și exprimarea consimțământului.

3. Anularea abonamentelor recurente

• Clientul poate anula abonamentul în orice moment din contul său de utilizator.
• Sistemul afișează data exactă de la care abonamentul nu va mai fi activ.
• Plățile deja efectuate pentru perioada în curs nu se rambursează.

4. Dreptul de acces la informații

• Clientul are dreptul de a accesa Termenii și Condițiile înainte de efectuarea oricărei plăți.
• ABX ATHLETES S.R.L. nu este responsabil pentru eventuale neînțelegeri cauzate de necitirea termenilor și politicilor înainte de achiziție.

5. Informare clară

• Prezenta politică privind returnarea banilor face parte integrantă din Termenii și Condițiile site-ului.
• Aceasta respectă legislația română (OUG 34/2014) și legislația UE privind protecția consumatorilor.
• Clientul confirmă că a citit și a înțeles această politică înainte de finalizarea comenzii.

6. Revizuirea periodică a politicii

• ABX ATHLETES S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica și actualiza periodic politica de returnare a banilor.
• Orice modificare va fi publicată pe site, iar clienții sunt încurajați să revizuiască periodic această secțiune.

7. Contact

Pentru întrebări sau nelămuriri, ne puteți contacta la:

• Email: [email protected]
• Telefon: +40 792 911 570
• Sediu social: Str. Trandafirilor 11a, Apt 1, Sighișoara

Prin citirea și acceptarea acestor termeni, clientul confirmă că a înțeles și acceptă politica de nerefundare a plăților pentru conținut digital început imediat.